São Paulo, 11/08/2012 - Com a presença dos 35 inscritos, está sendo promovido neste sábado na sede do CRQ-IV, em São Paulo, o minicurso Introdução à ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestão da Qualidade. O minicurso é ministrado por Neifer Borges França, tecnólogo ambiental, gerente de negócios da QMS Certification Services e professor do curso de Técnico em Meio Ambiente da Escola Técnica Getulio Vargas, que acumula grande experiência em sistemas de gestão de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.
Neifer França abriu o curso falando sobre o conceito de qualidade em uma empresa e sua abrangência. Ao longo do dia ele vai abordar questões como os princípios da qualidade, os modelos de gestão, os controles de documentos e registros e a importância de manter o foco no cliente. Segundo Neifer, o objetivo do curso de hoje é passar para os profissionais noções do que significa a Norma ISO 9001 e as formas de implantação e gestão dos sistemas de qualidade nas empresas.
O programa de minicursos do CRQ, que tem patrocínio da Caixa Econômica Federal, foi iniciado em julho e vai até setembro, com turmas na capital e no interior sempre aos sábados. A participação é gratuita.
Participam do curso de hoje profissionais da capital e de várias cidades do interior, como Jacareí, Capivari, São José dos Campos e Piracicaba.
Duas profissionais que participam de um minicurso pela primeira vez, Priscila dos Santos Reis e Milene Carolina Rosa, vieram de Araras especialmente para o curso de hoje. Priscila, que é tecnóloga, considerou o curso muito bom: "Superou minhas expectativas, não esperava tanto, não esperava que fosse tão técnico, tão instrutivo" disse. Ela pretende usar os conhecimentos adquiridos hoje em seu trabalho como auxiliar de garantia de qualidade da empresa de medicamentos onde trabalha atualmente.
"O curso está superando minhas expectativas, estou muito satisfeita. Vou usar os conhecimentos adquiridos em meu trabalho e levar para uma futura profissão. Gostaria de trabalhar com auditoria de qualidade", disse Milene, depois de mais de 6 horas de aula. Milene é Técnica em Açúcar e Álcool e trabalha em uma empresa de alimentos na área de controle da qualidade.
Priscila e Milene: curso superou expectativas
Ao final do minicurso foi feita uma pesquisa entre os participantes. Os resultados estão abaixo. O número de respostas é variável porque alguns profissionais optaram por mais de uma resposta e, em outros casos, deixaram a opção em branco.
1) Esta é a sua primeira participação em um minicurso?
Sim
Não
14
20
2) Por que se inscreveu para este minicurso?
Opções
Total
Sou profissional desta área e desejo obter novos conhecimentos e/ou esclarecer dúvidas.
17
Sou profissional desta área, estou desempregado (a) e busco qualificação para ampliar minhas chances de retornar ao setor. O evento também representou uma oportunidade de fazer contatos profissionais.
4
Sou profissional de outra área, mas tenho interesse pelo tema apresentado.
10
Estou desempregado (a) e busco qualificação em qualquer área para ampliar minhas chances de retornar ao mercado.
2
Sou estudante e quero conhecer todas as áreas da química para decidir qual delas seguir.
1
Outros motivos
2
3) Acredita que sua participação no minicurso de hoje ajudará a alcançar os objetivos relacionados na questão anterior?
Sim
Não
34
4) Avalie os itens a seguir nunca escala de 1 a 5, sendo 1 a nota mais baixa e 5 a mais alta.
A) Instrutor
Item/Conceito
1
2
3
4
5
Conhecimento sobre o assunto
2
32
Didática e clareza
6
28
Empenho na resolução de dúvidas
4
29
B) Estrutura física, instalações e serviços
Item/Conceito
1
2
3
4
5
Qualidade da sala de aula
9
25
Limpeza dos sanitários
5
29
Qualidade dos serviços de alimentação
2
5
27
Qualidade do material didático
1
2
7
23
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"O curso está superando minhas expectativas, estou muito satisfeita. Vou usar os conhecimentos adquiridos em meu trabalho e levar para uma futura profissão. Gostaria de trabalhar com auditoria de qualidade", disse Milene, depois de mais de 6 horas de aula. Milene é Técnica em Açúcar e Álcool e trabalha em uma empresa de alimentos na área de controle da qualidade.
